Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la compañía www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear. Los resultados no solamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el contrato.
Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. A pesar de que inicialmente se presentaban como profesionales y capacitados, esto modificó rápidamente una vez que se firmó el acuerdo. Las unidades que se esperaba debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también genera dudas sobre la longevidad y eficiencia energética de las ventanas colocadas.
El costo que pagué fue excesivo en proporción con el trato y la estado entregada. Al buscar una empresa especializada en ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se materializó en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.
El servicio post-venta también fue insatisfactorio. En múltiples instancias, intenté hablar con ellos para solucionar los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la contestación fue lenta y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con una persona, las reacciones eran poco claras y las propuestas propuestas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es intolerable, particularmente cuando uno gasta una cantidad considerable de dinero en una mejora residencial.
La puesta de las estructuras fue otro problema clave de descontento. El personal encargado llegó demorado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y restos por toda la vivienda y no se molestaron en limpiar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay escape de agua, lo que demuestra una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de puesta.
Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han respetado con los términos detallados en el acuerdo. Prometieron unidades de una calidad superior, puesta competente y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he recibido está fuera de ser lo prometido. La falta de honestidad y la
incompetencia para adherir con sus promesas contractuales es una indicación clara de ineptitud.
En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y la Empresa Don Balear ha sido desastrosa. La calidad del producto de PVC puestas es deficiente, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue inadecuada. Además, la empresa no adherió con los términos del contrato, lo que deja en claro su falta de ética profesional.
Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una experiencia similar. Como cliente, uno debería obtener recibir lo que estafada se acuerda, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y Don Balear han fracasado claramente en cumplir con sus compromisos.